Dernière mise à jour : 1er octobre 2026. English version
Les présentes conditions s'appliquent à tout événement privé réservé auprès de Pups&Yoga (l'entité exploitante dépend du lieu : 9508-4828 Québec Inc. au Canada, PUPS AND YOGA LLC aux États-Unis), ci-après « Pups&Yoga ». La personne ou l'organisation qui réserve l'événement est le « Client ».
En effectuant le premier paiement de l'événement, ou en émettant un bon de commande, le Client confirme avoir lu et accepté les présentes conditions, en son nom et au nom de tous les participants. Aucune signature distincte n'est requise.
Les réservations confirmées avant le 1er octobre 2026 demeurent régies par les conditions en vigueur au moment du paiement de leur dépôt.
Détails de l'événement
Les détails de l'événement (type, date, lieu, heure de début, nombre estimé de participants, prix total et modalités de paiement) sont ceux indiqués dans notre confirmation écrite et sur la facture.
Réservation et paiement
2.1 Confirmation de la date
- La date de l'événement n'est pas réservée tant que le paiement prévu ci-dessous n'a pas été reçu ou, pour une organisation, tant que son bon de commande n'a pas été reçu.
- Pups&Yoga fonctionne selon le principe « premier payé, premier confirmé ».
- La disponibilité demeure sujette à la confirmation de l'horaire et du personnel.
2.2 Particuliers
Lorsque l'événement est réservé par un particulier (anniversaire, enterrement de vie de jeune fille ou de garçon, réunion de famille ou d'amis, et toute réservation qui n'est pas facturée à une organisation), le prix total est payable à la réservation.
2.3 Entreprises, écoles et organismes
- Sans bon de commande : un dépôt de 50 % est payable à la réservation. Le solde de 50 % est dû au plus tard sept (7) jours avant l'événement.
- Avec bon de commande : le bon de commande, reçu avant la date de l'événement, confirme la réservation et tient lieu de dépôt. Une seule facture pour le prix total est émise, payable dans les trente (30) jours suivant la date de facturation et au plus tard trente (30) jours après l'événement.
- Une réservation faite moins de sept (7) jours avant l'événement est payable en totalité à la réservation, sauf si elle est couverte par un bon de commande.
2.4 Retard de paiement
Si un paiement dû avant l'événement n'a pas été reçu à temps, Pups&Yoga peut retarder la séance, ou considérer la réservation comme annulée par le Client ; l'article 3.2 s'applique alors.
Annulations, reports et remboursements
3.1 Pourquoi ce barème
Lorsqu'un événement privé est confirmé, Pups&Yoga bloque la date, retire de la vente ses séances publiques sur ce créneau, et réserve l'équipe ainsi que l'éleveur des chiots. Plus l'événement approche, moins cela peut être récupéré. Le barème ci-dessous en tient compte, et il est le même pour tous les Clients.
3.2 Annulation par le Client
Le barème est calculé sur le prix total de l'événement :
- Plus de dix (10) jours avant l'événement : rien n'est conservé. Toute somme versée est remboursée en totalité.
- Entre dix (10) et sept (7) jours avant l'événement : 50 % du prix total est conservé, ou demeure payable. Toute somme versée au-delà est remboursée.
- Moins de sept (7) jours avant l'événement : 100 % du prix total est conservé, ou demeure payable.
Ce barème s'applique quelles que soient les sommes déjà versées au moment de l'annulation, y compris lorsque la réservation a été confirmée par un bon de commande. L'annulation doit être envoyée par écrit à event@pupsandyoga.com ; sa date est celle à laquelle nous la recevons.
Plutôt que d'annuler, le Client peut déplacer l'événement à une autre date selon l'article 3.3.
3.3 Report
- Au moins sept (7) jours avant l'événement : le Client peut déplacer l'événement à une autre date sans frais, une seule fois. La nouvelle date doit se situer dans les six (6) mois suivant la date d'origine et demeure sujette à la disponibilité.
- Moins de sept (7) jours avant l'événement : des frais de report de 25 % du prix total s'appliquent, payables avant la confirmation de la nouvelle date.
- Moins de quarante-huit (48) heures avant l'événement : le report n'est plus possible et l'article 3.2 s'applique.
Après un report, les sommes versées sont reportées sur la nouvelle date, et le barème d'annulation de l'article 3.2 continue d'être calculé à partir de la date d'origine de l'événement.
3.4 Annulation par Pups&Yoga
Si Pups&Yoga doit annuler un événement pour une raison autre qu'un cas de force majeure, le Client choisit entre une nouvelle date et le remboursement complet des sommes versées.
3.5 Force majeure
Aucune des parties n'est responsable d'un manquement ou d'un retard causé par des événements hors de son contrôle raisonnable, notamment les restrictions gouvernementales, les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques extrêmes et la maladie affectant le personnel ou le bien-être des animaux. Dans ce cas, les parties tenteront de reporter l'événement ; si cela est impossible, les sommes versées sont remboursées, déduction faite des frais non récupérables.
Nombre de participants
- Le nombre final de participants doit être confirmé au moins 48 heures avant l'événement.
- Aucune réduction ne s'applique si le nombre de participants est inférieur.
- Des participants supplémentaires peuvent entraîner des frais additionnels et peuvent être limités pour des raisons de sécurité.
Déroulement de l'événement
Format standard Puppy Yoga de 60 minutes : 20 minutes de yoga, 20 minutes de yoga avec les chiots, 20 minutes d'interaction et de photos.
Puppy Playtime privé : l'expérience Puppy Playtime est conçue comme une interaction libre et par rotation avec les chiots, plutôt qu'un cours de yoga structuré. Les participants entrent dans l'espace des chiots par petits groupes et se relaient pendant l'événement, afin que chacun profite d'un moment de qualité avec les chiots tout en préservant leur confort et leur bien-être. L'équipe de Pups&Yoga supervise toutes les interactions et prévoit des pauses régulières pour le repos, l'hydratation et la récupération des chiots.
Le format de l'événement peut être ajusté sur demande, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons opérationnelles ou de bien-être animal.
Enfants
- Âge minimum pour les événements privés : 6 ans.
- Tous les enfants doivent être accompagnés et supervisés.
- Si l'événement est composé principalement d'enfants, au moins deux (2) adultes responsables doivent être présents en tout temps.
Pups&Yoga se réserve le droit de modifier ou d'interrompre la séance si la supervision est jugée insuffisante.
Sécurité et comportement
Les participants doivent suivre toutes les consignes du personnel, se comporter calmement et respectueusement, et interagir de façon sécuritaire avec les chiots.
Strictement interdit : manipulations brusques, poursuites, comportements bruyants ou agressifs, et mouvements dangereux.
Pups&Yoga peut exclure des participants, ou modifier ou interrompre l'événement. Aucun remboursement n'est accordé dans ces cas.
Nourriture
La nourriture n'est pas permise à proximité des chiots ; elle n'est autorisée qu'après la séance, sur approbation.
Événements chez le client
Pour les événements chez le client, Pups&Yoga fournit tout l'équipement et le matériel nécessaires à l'expérience, notamment (selon le cas) : les chiots, un professeur de yoga certifié (pour les événements Puppy Yoga), le personnel d'événement, les enclos et parcs, les tapis de yoga (pour les événements Puppy Yoga), les fournitures et jouets pour les chiots, le matériel de nettoyage, l'installation et le rangement.
Le Client doit fournir un environnement propre et sécuritaire ; un espace intérieur ou extérieur adéquat et adapté à l'événement ; une ventilation appropriée et/ou une protection contre les intempéries pour les événements extérieurs ; et un accès raisonnable pour le chargement et le déchargement de l'équipement.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour le déplacement, une installation plus longue, ou des lieux nécessitant des aménagements particuliers.
Responsabilité et décharge
10.1 Nature de l'activité
Le Client reconnaît que l'événement implique une interaction avec des animaux vivants. Bien que les chiots soient supervisés et bien socialisés, les animaux demeurent par nature imprévisibles. Des incidents mineurs peuvent survenir, notamment de légères égratignures, de petits mordillements, des réactions allergiques, ainsi que des glissades ou des chutes. Ceux-ci sont considérés comme des risques inhérents.
10.2 Acceptation des risques
La participation est volontaire. Les participants acceptent tous les risques inhérents à l'interaction avec des animaux et à une activité physique légère.
10.3 Exonération de responsabilité
En confirmant la réservation, le Client (et tous les participants) accepte de dégager Pups&Yoga de toute réclamation découlant des risques normaux et inhérents à l'activité.
Toutefois, rien dans les présentes conditions n'exclut la responsabilité en cas de faute lourde, de faute intentionnelle ou d'acte délibéré. Pups&Yoga demeure responsable du maintien de normes de sécurité raisonnables.
10.4 Reconnaissance de la décharge
Le Client confirme qu'en confirmant la réservation, tous les participants sont réputés avoir accepté la présente décharge, et qu'aucune décharge supplémentaire n'est requise, sauf indication contraire.
10.5 Effets personnels
Pups&Yoga n'est pas responsable des objets perdus ou endommagés, sauf en cas de faute lourde.
10.6 Responsabilité du lieu (chez le client)
Pups&Yoga n'est pas responsable de l'usure normale, ni des effets mineurs liés à la présence d'animaux, sauf en cas de faute lourde.
10.7 Dommages causés par les participants
Le Client est responsable des dommages causés par les participants.
Consentement à l'image
Pups&Yoga peut capter du contenu (photos et vidéos) pendant l'événement, sauf refus écrit.
Aucune garantie de race
La race des chiots n'est pas garantie et dépend de la disponibilité, d'un approvisionnement éthique et des normes de bien-être.
Intégralité de l'entente
Les présentes conditions, avec notre confirmation écrite et la facture, constituent l'entente complète entre le Client et Pups&Yoga pour l'événement.
Des questions ? Écrivez à event@pupsandyoga.com.
